Conditions Générales de Vente – Montaz.com

MONTAZ DISTRIBUTION – SAS
Capital : 1 065 000 €
Siège social : 255 Rue Sébastien Charléty – 73490 LA RAVOIRE – FRANCE
SIRET : 819 224 155 – RCS Chambéry
Email : conseiller@montaz.com
Directeur de publication : MONTAZ DISTRIBUTION

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
• Commandes hors UE : droits et taxes locales à la charge du client.
• Toutes les commandes sont payables en euros.
• MONTAZ peut modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
• Erreur manifeste sur le prix : MONTAZ se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser le client. (Exemple : une paire de ski à 20 €), Montaz Sports en avertira aussitôt le client et corrigera l'erreur signalée, mais ne pourra livrer le produit à ce tarif.
• Les produits restent la propriété de MONTAZ jusqu’au paiement intégral.

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles directement au magasin ou chez nos fournisseurs.
Les stocks affichés sont remis à jour toutes les 10 minutes. Il se peut qu’un article ne soit plus disponible entre deux mises à jour.
En cas de non-disponibilité, vous serez prévenu par mail ou par téléphone. Si le produit non disponible fait partie d'une commande réglée, il vous sera remboursé par chèque ou la transaction CB annulée. Pour tout produit non disponible rapidement, nous vous informerons et vous demanderons vos instructions (remboursement ou article de remplacement).

La validation de la commande vaut acceptation des CGV et constitue une preuve du contrat. MONTAZ peut annuler ou refuser une commande en cas de litige, non-paiement ou suspicion de fraude.

• À réception, vérifier l’état du colis. Anomalie = réserves auprès du transporteur + contact service client dans 48h avec photos.
  Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais indiqués sont moyens et incluent traitement + livraison.
• En cas d'articles livrables à des dates différentes, le délai est basé sur le plus long. MONTAZ se réserve le droit de fractionner les livraisons, le coût de transport sera facturé en une seule fois.
• Le délai de traitement et de transport est variable. Vous pouvez demander un envoi urgent par Chronopost sous 24h. Pour réception le lendemain, la commande doit être validée avant 13h, frais d’envoi express à votre charge.

Paiement sécurisé (3D Secure). Modes acceptés : Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Virement, Paiement en 3 ou 4 fois via Oney.
Informations Oney : https://www.montaz.com/paiement3x4x.html
Les données enregistrées par MONTAZ constituent la preuve des transactions.

30 jours pour exercer le droit de rétractation à compter de la réception. Produits retournés : non utilisés, non portés, dans leur état d’origine, complets, avec étiquettes.
Pour cela, identifiez-vous et cliquez sur "mon compte", puis accédez à la commande contenant le produit à retourner.
Vous pourrez demander un retour pour échange de taille ou remboursement.
Les produits personnalisés (skis percés/montés) ne sont pas remboursables.
Produit défectueux : photo + description par mail.

• Frais de retour à la charge du client sauf défaut ou erreur de MONTAZ.
• Étiquette retour : 6,90 € disponible sur le site.
• Produits non vendables ou utilisés au-delà du nécessaire → refus.
• Remboursement : 30 jours après réception ou preuve d’expédition.
• Produits personnalisés (ex. skis percés/montés) → pas de droit de rétractation.

Tous produits bénéficient :

• Garantie légale de conformité (2 ans)
• Garantie vices cachés

Applicables en utilisation normale.

• Le client est responsable du choix des produits et de leur compatibilité.
• Montage, réglage et contrôle des fixations effectué par des professionnels qualifiés.
• MONTAZ n’est pas responsable de mauvais choix, incompatibilité, réglage inadapté ou utilisation non conforme.

Tous les articles proposés sont soumis à la garantie légale de conformité et aux vices cachés (Code de la Consommation et Code Civil). Fournis par des marques reconnues et de qualité. Garantie applicable en usage normal.
Délai réclamation non conformité : 3 jours après réception. Retours frais pris en charge par Montaz Distribution si défaut réel. Dégradations dues à emballage insuffisant → non pris en charge.

MONTAZ n’est pas responsable d’événements indépendants (grève, transport, catastrophe).

Recours gratuit : CM2C – Centre de Médiation de la Consommation, 14 rue Saint Jean – 75017 Paris, www.cm2c.net

Données nécessaires pour commandes et relation client.
Base : exécution contrat, obligations légales, consentement.
Conservation : 10 ans obligations comptables, 3 ans marketing.
Droits : accès, rectification, suppression, opposition → conseiller@montaz.com
Suppression compte : depuis espace client (https://www.montaz.com/profil/ en cliquant sur le bouton « Supprimer mon compte »).
Si l’utilisateur n’a plus accès à son compte, demande par email contact@montaz.com ou courrier à MONTAZ Distribution – 255 Rue Sébastien Charléty – 73490 La Ravoire – FRANCE. Suppression dans un délai de 72h sauf obligation légale.
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Droit français. Tribunaux français compétents.

• Vérifiez votre taille, niveau et compatibilité avant commande. Pour skis, fixations et chaussures, montage et réglage par professionnel qualifié.
• Produits personnalisés (skis percés/montés) non échangeables ni remboursables.
• Tout produit utilisé, endommagé ou incomplet lors du retour pourra être refusé ou remboursé partiellement.