Conditions Générales de Vente – Montaz.com

MONTAZ DISTRIBUTION – SAS
Capital : 1 065 000 €
Siège social : 255 Rue Sébastien Charléty – 73490 LA RAVOIRE – FRANCE
SIRET : 819 224 155 – RCS Chambéry
Email : conseiller@montaz.com
Directeur de publication : MONTAZ DISTRIBUTION

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
• Commandes hors UE : droits et taxes locales à la charge du client.
• Toutes les commandes sont payables en euros.
• MONTAZ peut modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
• Erreur manifeste sur le prix : MONTAZ se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser le client. (Exemple : une paire de ski à 20 €), Montaz Sports en avertira aussitôt le client et corrigera l'erreur signalée, mais ne pourra livrer le produit à ce tarif.
• Les produits restent la propriété de MONTAZ jusqu’au paiement intégral.

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles directement au magasin ou chez nos fournisseurs.
Les stocks affichés sont remis à jour toutes les 10 minutes. Il se peut qu’un article ne soit plus disponible entre deux mises à jour.
En cas de non-disponibilité, vous serez prévenu par mail ou par téléphone. Si le produit non disponible fait partie d'une commande réglée, il vous sera remboursé par chèque ou la transaction CB annulée. Pour tout produit non disponible rapidement, nous vous informerons et vous demanderons vos instructions (remboursement ou article de remplacement).

La validation de la commande vaut acceptation des CGV et constitue une preuve du contrat. MONTAZ peut annuler ou refuser une commande en cas de litige, non-paiement ou suspicion de fraude.

• À réception, vérifier l’état du colis. Anomalie = réserves auprès du transporteur + contact service client dans 48h avec photos.
  Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais indiqués sont moyens et incluent traitement + livraison.
• En cas d'articles livrables à des dates différentes, le délai est basé sur le plus long. MONTAZ se réserve le droit de fractionner les livraisons, le coût de transport sera facturé en une seule fois.
• Le délai de traitement et de transport est variable. Vous pouvez demander un envoi urgent par Chronopost sous 24h. Pour réception le lendemain, la commande doit être validée avant 13h, frais d’envoi express à votre charge.

Paiement sécurisé (3D Secure). Modes acceptés : Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Virement, Paiement en 3 ou 4 fois via Oney.
Informations Oney : https://www.montaz.com/paiement3x4x.html
Les données enregistrées par MONTAZ constituent la preuve des transactions.

30 jours pour exercer le droit de rétractation à compter de la réception. Produits retournés : non utilisés, non portés, dans leur état d’origine, complets, avec étiquettes.
Pour cela, identifiez-vous et cliquez sur "mon compte", puis accédez à la commande contenant le produit à retourner.
Vous pourrez demander un retour pour échange de taille ou remboursement.
Les produits personnalisés (skis percés/montés) ne sont pas remboursables.
Produit défectueux : photo + description par mail.

• Frais de retour à la charge du client sauf défaut ou erreur de MONTAZ.
• Étiquette retour : 6,90 € disponible sur le site.
• Produits non vendables ou utilisés au-delà du nécessaire → refus.
• Remboursement : 30 jours après réception ou preuve d’expédition.
• Produits personnalisés (ex. skis percés/montés) → pas de droit de rétractation.

Les produits proposés sur le site sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les produits sur le site bénéficient de l'ensemble des garanties légales françaises et sont applicables dès lors que l'utilisation est normale. 

• Garantie légale de conformité (2 ans)
• Garantie vices cachés

Tous les produits proposés par MONTAZ sont soumis à l’application des garanties légales de conformité (articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la consommation) et de vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Pour la mise en œuvre d’une des garanties, l’Acheteur devra contacter MONTAZ via le formulaire de contact, par téléphone au 04 79 72 94 97 ou par email à conseiller@montaz.com

Il est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur : • bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir vis-à-vis de son vendeur ; • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 211-9 du code de la consommation ; • est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien.

Ce délai est porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant éventuellement couvrir votre bien. Il est rappelé que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.

• Le client est responsable du choix des produits et de leur compatibilité.
• Montage, réglage et contrôle des fixations effectué par des professionnels qualifiés.
• MONTAZ n’est pas responsable de mauvais choix, incompatibilité, réglage inadapté ou utilisation non conforme.

Tous les articles proposés sont soumis à la garantie légale de conformité et aux vices cachés (Code de la Consommation et Code Civil). Fournis par des marques reconnues et de qualité. Garantie applicable en usage normal.
Délai réclamation non conformité : 3 jours après réception. Retours frais pris en charge par Montaz Distribution si défaut réel. Dégradations dues à emballage insuffisant → non pris en charge.

MONTAZ n’est pas responsable d’événements indépendants (grève, transport, catastrophe).

Recours gratuit : CM2C – Centre de Médiation de la Consommation, 14 rue Saint Jean – 75017 Paris, www.cm2c.net

Les données personnelles collectées sur le site sont indispensables pour le traitement des commandes, la gestion des livraisons et le suivi de la relation client.

• Base légale : La collecte et le traitement de vos données reposent sur l’exécution du contrat de vente, le respect des obligations légales et réglementaires, ainsi que sur votre consentement (notamment pour l’envoi d’offres commerciales).

• Durée de conservation : Vos données sont conservées pendant une durée de 10 ans au titre des obligations légales et comptables, et pendant une durée maximum de 3 ans à compter du dernier contact pour les opérations de prospection commerciale/marketing.

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  • Par email : contact@montaz.com

  • Par courrier postal : MONTAZ Distribution – 255 Rue Sébastien Charléty – 73490 La Ravoire – FRANCE

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Droit français. Tribunaux français compétents.

• Vérifiez votre taille, niveau et compatibilité avant commande. Pour skis, fixations et chaussures, montage et réglage par professionnel qualifié.
• Produits personnalisés (skis percés/montés) non échangeables ni remboursables.
• Tout produit utilisé, endommagé ou incomplet lors du retour pourra être refusé ou remboursé partiellement.